La procedura di richiesta di reso/cambio è necessaria attraverso una mail all'indirizzo info@asensyoconcept.com oppure attraverso una richiesta nell'apposito form inserendo numero d'ordine, dati dell’account, il proprio indirizzo e-mail ed un recapito telefonico.
Una volta completata la procedura, Asensyo invierà una conferma via e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di reso o di sostituzione della merce contenente, l’etichetta per la spedizione e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce. I resi devono essere timbrati e spediti entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
La merce deve essere mai indossata con le etichette originali attaccate e nella confezione originale (ove applicabile). Si prega di includere l'elenco di imballaggio originale con il reso per evitare ritardi nell'elaborazione. Una volta ricevuto il pacco, il nostro magazzino elaborerà il reso, e verrai avvisato via email. Ci riserviamo il diritto di correggere, aggiornare o modificare la nostra politica di restituzione/rimborso/cambio in qualsiasi momento senza preavviso.
